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Preguntas
frecuentes
Los pagos de tus cuotas de Emma podrás realizarlos en:
- Todos los colectores autorizados PuntoXpress, incluyendo Credicomer, Farmacias Económicas, Super Selectos, Walmart, Vidrí, entre otros.
Conocé todos los PuntoXpress aquí.
- Tiendas físicas de La Curacao, Radioshack y Almacenes Tropigas.
Emma es la app que te dá crédito 100% digital de forma rápida, fácil y segura para que lo usés en lo que necesités. Podrás utilizar el crédito para comprar en todos nuestros comercios afiliados.
Para solicitar una línea de crédito EMMA deberás:
- Ser mayor de edad
- Tener tu documento de identidad vigente
- Comprobante de ingresos
Para solicitar tu línea de crédito deberás tener a la mano tu documento de identidad y un comprobante de ingresos.
En EMMA asignamos tu límite de crédito dependiendo de tu perfil, por lo que el límite a aprobar puede variar.
El monto máximo de línea de crédito que se puede otorgar a un cliente es de $4,000.
La línea de crédito EMMA es revolvente. Es decir que una vez que se utiliza una parte del crédito disponible, la cantidad utilizada se vuelve a poner a disposición del cliente a medida que se realizan los pagos de las cuotas (reembolso), así podrás utilizar los fondos nuevamente. En otras palabras, es similar al funcionamiento de una tarjeta de crédito.
Podés descargar EMMA desde Play Store y APP Store. Buscala con el nombre: EMMAPay
El PIN es la contraseña de tu cuenta EMMA. Lo creas tú durante el registro y no puede tener números consecutivos ni repetidos. Por motivos de seguridad no lo compartás.
No te preocupés, te ayudamos a recuperarlo.
Sigue estos pasos:
- Seleccioná en la pantalla de Inicio: Olvide mi contraseña
- Te enviaremos un código de seguridad que deberás ingresar en la app
- Crea un nuevo PIN y listo!
Para solicitar tu crédito Emma deberás seguir estos pasos:
- Descargá EMMA
- Registrate
- Validá tu identidad
- Respondé algunas preguntas de validación
- Firmá los documentos digitalmente para activar tu crédito y ¡listo!
Tu línea de crédito puede estar aprobada en 24h. Como máximo buscaremos aprobártela en 2 días hábiles.
Llámanos o escríbenos por WhatsApp al 2209-1270. También puedes escribir al correo: emma_sv@unicomer.com
Revisaremos tu solicitud con el departamento de crédito para conocer el estatus.
Una vez aprobado tu crédito podés utilizarlo comprando en nuestros comercios afiliados como La Curacao, Almacenes Tropigas o Radioshack.
Para realizar una compra, deberás tener tu línea de crédito aprobada y activa.
Puedes realizar una compra vía:
- Escanea y paga
- Solcitud de cobro
Te llegará una notificación de solicitud de pago a tu celular. Para completar la compra deberás:
- Inicia sesión
- Revisa la solicitud de pago
- Valida tu compra con el código de confirmación y ¡listo!
Los pagos de tus cuotas de Emma podrás realizarlos en:
- Todos los colectores autorizados PuntoXpress, incluyendo Credicomer, Farmacias Económicas, Super Selectos, Walmart, Vidrí, entre otros. Conoce todos los PuntosXpress aquí.
- Tiendas físicas de La Curacao, Radioshack y Almacenes Tropigas.
Podés cancelar la totalidad de tu crédito o hacer abonos extraordinarios en el momento que querás, sin penalizaciones.
No disminuye el monto de las cuotas, sino que disminuirá la cantidad de cuotas restantes a pagar.
No. Evita compartir tu PIN o datos personales.
No, EMMA es de uso personal por lo que no debes permitir bajo ninguna circunstancia que terceras personas utilicen tus datos para ejecutar compras con tu app.
