Personas / Términos y condiciones
Términos y
condiciones
- Los Términos y Condiciones, los mismos que pueden ser modificados en cualquier momento (en lo sucesivo “Términos”) se relacionan con la aplicación EMMA de billetera móvil en línea y establece un acuerdo entre usted, el cliente (“usuario final” o “Usted”) y UNICOMER DE ECUADOR S.A., una Sociedad Anónima, debidamente constituida en la República del Ecuador, con domicilio legal en el Parque Empresarial Colón, Edificio Pacífica Center, pisos 5, 6 y 7, en la Ciudad de Guayaquil, Provincia del Guayas, (en lo sucesivo denominada “Compañía”, “nosotros”, cuya expresión incluirá cuando corresponda a sus afiliados, sucesores y cesionarios) y regirán su uso de la aplicación EMMA de billetera móvil y los servicios establecidos en estos términos ofrecidos por la Compañía.
- En lo sucesivo, a la compañía y al usuario final se les hace referencia en forma individual como “Parte” o colectivamente como las “Partes”.
- La compañía se dedica, entre otras cosas, a la venta de electrodomésticos y productos para el hogar y ha puesto en funcionamiento la aplicación EMMA a través de la cual sus clientes pueden acceder electrónicamente a varios de sus servicios.
- El usuario final desea beneficiarse del uso de los servicios ofrecidos por la compañía a través de la aplicación EMMA.
- La compañía y el usuario final acuerdan que estos términos, que podrán ser modificados periódicamente, se aplicarán al uso de la aplicación EMMA y los servicios ofrecidos por la compañía a través de la aplicación EMMA.
- “Aplicación EMMA” se refiere a una aplicación de billetera móvil en línea que se puede descargar y acceder desde cualquier computadora, teléfono móvil o tablet, a través de la cual puede presentar una solicitud electrónica de aprobación de crédito, estado y clasificación de la compañía.
- “Servicios” se refiere a la oferta de valor que presta la Compañía al usuario final.
- “Cuenta” se refiere al perfil creado por el usuario final.
- El usuario final declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años.
- El usuario final declara y garantiza que puede aceptar estos términos y condiciones, y cumplir con las obligaciones establecidas en los mismos.
- Los servicios constituyen su acceso a la aplicación EMMA, la evaluación por parte de la compañía de su solvencia crediticia y están sujetos a la determinación de la compañía (a su entera y absoluta discreción), la compañía le otorgará el estado de aprobación de su crédito y un límite de cupo aprobado (conjuntamente su “Límite de cupos”), así como su negación en caso de que así lo disponga.
- Podrá usar su crédito a través de la aplicación EMMA para: Realizar compras en puntos de venta de Unicomer, comercios aprobados que se hayan asociado con la compañía para el uso de estos y para más funcionalidades que EMMA pueda incorporar en lo posterior.
- La obtención de compras según lo establecido en la cláusula anterior (“Facilidades de crédito”), se regirá por un acuerdo separado que las partes celebrarán en el momento pertinente.
- La compañía no tiene la obligación de revelarle (incluidos sus nominados, herederos y sucesores) su evaluación de su solvencia crediticia en cualquier momento.
- La compañía no garantiza que se le otorgue las facilidades de crédito que usted solicita. La decisión final sobre si otorgarle o no las facilidades de crédito dependerán de la compañía y se tomará utilizando los procesos y las metodologías de toma de decisiones de la compañía.
- La compañía puede exigirle que envíe documentación, información y detalles adicionales según lo exigen las leyes aplicables y sus políticas internas antes de tomar cualquier decisión sobre la concesión de facilidades de crédito a usted.
- Autorizo de manera expresa e irrevocable a la Compañía o a cualquier cesionario o endosatario para que a perpetuidad obtenga, cuantas veces lo considere necesario, de cualquier fuente de información, incluidos los Burós de Información Crediticia y la Central de Riesgos, referencias relativas a mi historia y comportamiento crediticio, manejo de mi(s) tarjeta(s) de crédito, etc.; y, en general con relación al cumplimiento de mis obligaciones, sean éstas directas o indirectas. De igual forma, autorizo expresamente a UNICOMER DE ECUADOR S.A. para que pueda proporcionar información sobre el cumplimiento de mis obligaciones directas o indirectas, cuantas veces lo considere necesario, a todos y a cada uno de los Burós de información Crediticia legalmente autorizados para operar en el Ecuador y a la Central de Riesgos, de conformidad con la Ley y las Resoluciones de la Superintendencia de Bancos y Seguros del Ecuador y de la Junta Bancaria. Así como también autorizo a utilizar mis números de teléfonos celular, convencional y correo electrónico para enviarme todo tipo de información comercial.
- Al utilizar la aplicación EMMA o cualquiera de los servicios, usted acepta nuestra recopilación y uso de información técnica sobre el equipo que usa para descargar la aplicación EMMA y el software, hardware y periféricos relacionados para los servicios que están basados en Internet o son inalámbricos para mejorar nuestros productos y prestar cualquier servicio a usted. Si utiliza los servicios, autoriza la transmisión, recopilación, retención, mantenimiento, procesamiento y uso de sus datos, de nuestros afiliados y licenciatarios, para determinar nuestros servicios de puntaje de crédito o para mejorar nuestros servicios y/o su experiencia al usar la aplicación EMMA.
- Usted comprende que, al usar los servicios, usted acepta la recopilación y el uso de cierta información sobre usted y su uso del servicio de acuerdo con la Política de Privacidad de la compañía y estos términos. La política de Privacidad de la compañía se aplica a toda su información recopilada bajo estos términos. Además, comprende y acepta que esta información puede ser transferida a otros países para su almacenamiento, procesamiento y uso por parte de la compañía y/o sus proveedores de servicios de acuerdo con la ley aplicable.
- Debe leer y comprender cuidadosamente estos términos antes de descargar o transmitir la aplicación EMMA o abrir una cuenta (como se define más adelante) con la compañía, los que regirán el uso y funcionamiento de la aplicación EMMA y la cuenta.
- Los términos suplementarios pueden aplicarse a ciertos servicios y dichos términos complementarios le serán revelados en relación con los servicios correspondientes. Los términos complementarios son adicionales y se considerarán parte de estos términos para los fines de los servicios correspondientes. Los términos complementarios prevalecerán sobre estos términos en el caso de un conflicto con respecto a los servicios aplicables.
- Después de descargar la aplicación EMMA, se considerará que usted ha aceptado estos términos al hacer clic en la opción “aceptar” en la aplicación EMMA, solicitándole que confirme que ha leído, comprendido y aceptado cumplir estos términos. Si no está de acuerdo con estos términos, haga clic en la opción “rechazar”. No podrá acceder a los servicios si rechaza los términos. Si no está de acuerdo con estos términos, no le otorgaremos la licencia de la aplicación EMMA.
- Al hacer clic en “aceptar” en la base de estos términos, usted acepta recibir una versión electrónica de estos términos. También acepta que estos términos y cualquier otro acuerdo que celebre con la compañía de conformidad con el uso de la aplicación EMMA pueden ser firmados, transmitidos, accedidos y retenidos electrónicamente a través de la aplicación EMMA, a menos que la compañía notifique lo contrario.
- Al descargar la aplicación EMMA y abrir una cuenta con la compañía, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos que rigen el funcionamiento de la cuenta.
- Para utilizar la aplicación EMMA y los servicios, debe registrarse y mantener una cuenta de servicio (la “cuenta”). El registro de la cuenta requiere que envíe electrónicamente cierta información, incluido su (a) nombre, (b) dirección, (c) número de teléfono móvil, (d) fecha de nacimiento (e) copias escaneadas de dos formas de identificación válidas, (f) información de contacto para referencias, (g) recibos de sueldo o extracto bancario de los últimos 3 meses o cualquier otra prueba de Ingresos (h) una copia escaneada de su carta de trabajo de su empleador actual que no tenga más de un mes de antigüedad y cualquier otra información que pueda ser solicitada por la compañía.
- Usted acepta mantener información precisa, completa y actualizada en su cuenta. Si no mantiene información precisa, completa y actualizada sobre su cuenta, es posible que no pueda acceder y utilizar la aplicación EMMA y/o el (los) servicio (s) o que la compañía determine en este acuerdo con usted. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta, y acepta mantener la seguridad y el secreto de su nombre de usuario y contraseña en todo momento.
- A menos que la compañía lo permita por escrito, solo deberá usar y operar una cuenta. Usted reconoce y acepta que cualquier uso indebido de su cuenta por motivos que no sean atribuibles a la compañía serán de su entera responsabilidad.
- Por la presente, usted acepta que cualquier información enviada por usted para la configuración de la cuenta y para el acceso y uso de los servicios puede ser utilizada por la compañía de acuerdo con la política de privacidad publicada en APP Store y Play Store que se consideran ser parte de estos términos.
- Usted acepta permitir que la compañía le envíe recordatorios de pago.
- Además, le permite a la compañía usar otra información a la que le ha otorgado acceso, con el propósito de permitirle a la compañía enviar recordatorios de pago a usted mismo.
- Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los servicios. Se aplicarán las tarifas de uso de datos de su red móvil si accede o utiliza los servicios desde un dispositivo con capacidad inalámbrica. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o dispositivos necesarios para acceder y utilizar los servicios y la aplicación EMMA y cualquier actualización de estos. La compañía no garantiza que los servicios, o cualquier parte de estos, funcionarán en ningún hardware o dispositivo en particular. Además, los servicios pueden estar sujetos a fallas de funcionamiento y retrasos inherentes al uso de internet y las comunicaciones electrónicas.
- Sujeto a su cumplimiento con estos términos, la compañía le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible en Ecuador para: Acceder y usar la aplicación EMMA a través de su sistema de su computadora personal u otro dispositivo de comunicación móvil únicamente en relación con su uso de los servicios; y acceder y usar cualquier contenido, información y materiales relacionados que puedan estar disponibles a través de los servicios, en cada caso únicamente para su uso personal y no comercial. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados por la compañía.
- Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual de la aplicación EMMA en cualquier parte del mundo pertenecen a la compañía o sus licenciantes y que no tiene derechos en la aplicación EMMA que no sean el derecho a utilizar la aplicación EMMA de acuerdo con estos términos.
- Usted no puede: Utilizar los servicios, excepto lo dispuesto expresamente en estos términos; Proporcionar a terceros acceso a los servicios; Utilizar los servicios para publicar, enviar, transmitir o poner a disposición cualquier mensaje de correo electrónico no solicitado o no autorizado, publicidad, material promocional, correo no deseado o cartas en cadena; Eliminar cualquier derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad de cualquier parte de los servicios; Reproducir, modificar, preparar trabajos derivados basados en, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, transmitir, difundir o explotar los servicios, excepto lo expresamente permitido por la compañía; Provocar o iniciar programas o scripts con el fin de realizar trabajos de raspado, indexación, topografía o minería de datos de cualquier parte de los servicios o cargar indebidamente u obstaculizar el funcionamiento y/o la funcionalidad de cualquier aspecto de los servicios o la aplicación de EMMA o cualquier otro sistema informático que incluya la introducción de cualquier virus, troyano o material de este tipo; Intentar obtener acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los servicios o sus sistemas o redes relacionados; Revender, otorgar cualquier derecho a terceros sobre los servicios, arrendar, compartir en tiempo compartido, prestar o alquilar los servicios. Utilizar los servicios para alojar, mostrar, cargar, modificar, publicar, transmitir, actualizar o compartir cualquier información que: Pertenece a cualquier otra persona y a la que no tiene derecho; Es gravemente dañino, hostigador, difamatorio, blasfemo, obsceno, pornográfico, pediátrico, invasivo de la privacidad de otros, odioso o racial, étnicamente objetable, despreciando, relacionando o fomentando el lavado de dinero o el juego, o cualquier otra forma ilegal de cualquier manera; Daña a las personas de cualquier manera; Infringe cualquier patente, marca registrada, derechos de autor u otros derechos de propiedad; Viola cualquier ley que esté en vigor; Engaña o engaña al destinatario sobre el origen de tales mensajes o comunica cualquier información que sea de naturaleza extremadamente ofensiva o amenazante; Se hace pasar por otra persona; Amenaza la unidad, integridad, defensa, seguridad o soberanía de Ecuador, o incita a la comisión de cualquier delito.
- La compañía tendrá el derecho continuo de supervisar su uso de los servicios en la medida necesaria para determinar su cumplimiento con estos términos.
- Estos términos y el derecho de uso se otorgarán en virtud del presente documento entrarán en vigor en la fecha en que se creará una cuenta con la compañía y continuará vigentes hasta que usted o la compañía rescindan este acuerdo de acuerdo con esta sección. Este acuerdo se realizará mediante un aviso de treinta (30) días de este.
- La Compañía puede rescindir el acuerdo: Treinta (30) días después de que la compañía le notifique su incumplimiento de cualquier disposición del acuerdo. Como resultado de la terminación inmediata y que usted no ha resuelto dentro del período de notificación de treinta (30) días; o si se declara en quiebra, se declara insolvente o realiza una cesión en beneficio de los acreedores.
- Todos los derechos y obligaciones acumulados de las partes sobrevivirán a la rescisión de estos términos y los términos continuarán siendo válidos hasta que dichos derechos y obligaciones se extingan o cumplan.
- Usted declara, garantiza y acuerda que: Usted tiene autoridad suficiente para celebrar el acuerdo; Su uso de la aplicación EMMA y los servicios es únicamente para fines legales; Usted tiene los derechos necesarios para proporcionar toda la información proporcionada bajo estos términos de uso tal como se describe en estos términos, y que toda la información, las declaraciones a las que se hace referencia en este documento o que usted presente: (a) no viola ninguna ley, legislación o regulación o estos términos; (b) no infringe ningún derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual de terceros; (c) no incumpla ningún deber o derecho de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de publicidad o privacidad, y no ha dado lugar o no es probable que resulte en un fraude al consumidor, responsabilidad del producto, responsabilidad extracontractual, incumplimiento de contrato, lesión , daño de cualquier tipo a cualquier persona o entidad; (d) no son falsos o engañosos; (e) no son difamatorios o amenazadores; y (f) estará libre de virus, troyanos, cancelbots u otras rutinas de programación que puedan dañar, interferir, interceptar o expropiar cualquier dato del sistema o información personal. No comprometerá ni hará que otros se involucren en ninguna forma de spam, impropio o malicioso, según lo determine la aplicación EMMA, los clics, las impresiones o las actividades de marketing a través de los servicios, y cumplirá con todas las leyes aplicables, incluidas las leyes que puede ser aplicable en el futuro.
- En caso de controversias, la mismas serán resueltas de buena fe y en caso de continuar las mismas, estas serán resueltas en el Centro de Mediación de la Función Judicial, con sede en la Ciudad de Guayaquil – Ecuador.
- El presente acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Ecuador.
- La compañía no será responsable ante la otra parte por la falla o demora en la prestación de los servicios, si dicha falla o demora es causada por fuerza mayor o caso fortuito.
- Si cualquiera de los términos, condiciones o disposiciones contenidas en estos términos es determinado por cualquier tribunal de jurisdicción competente como inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará de los términos restantes en esa medida, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la máxima medida permitida por la ley.
- Estos términos, junto con los términos complementarios o el anexo que prescriba la compañía, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el tema contenido en este documento y cualquier acuerdo existente entre las partes o las modificaciones a estos términos no tendrán validez o efecto, a menos que esté expresamente acordado por escrito o reconocido por escrito por la compañía.
Términos y condiciones de uso
Última actualización en Septiembre, 2023
